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网购遇到“货不对板”,就该这样维权|定西律师

楼主:定西律师金志刚 时间:2020-11-24 06:54:36

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有时候,网购也是一次“赌博”,下单后永远不知道你将得到的是什么。如果不幸遇到“货不对板”,无论怎么跟卖家都沟通不了时,你是选择算了还是选择抗争到底?下面小编举个例子说说如何为自己维权。


案例

对于我们中国人来说,春节拜访亲友这项活动必不可少。春节将至,汪某为了给亲友们准备新年礼物,在网上网购了符合送礼的某品牌食用菜籽油。但是在收到货物后,汪某发现实际收到的油品成份和网上标示的油品成份不一致,并且名称也不一样,汪某则要求卖家退款并赔偿损失。汪某多次与卖家沟通协商,但是都得不到解决,便向当地法院提起诉讼。要求卖方退还购物款,并且依照食品管理法的相关规定给予购物款10倍的赔偿和承担诉讼费以及快递费。


最后结果

这个案件是由法官调解解决的,在法官的主持下,原、被告双方同意调解,并达成了调解协议:卖家全额退还给汪某购物款,并且赔偿汪某购物款1倍的金额,承担本案诉讼费和原告汪某因购物所负担的快递费。而汪某,将返还卖家所售的食用油。



原告诉讼请求法律依据:

食用油属于食品,根据《中华人民共和国食品安全法》第148条第2款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。


来源:法律快车



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